01Kontekst
Residence Columbia je apartmajska rezidenca v Italiji, ki ponuja izkušnjo med hotelom in najemom — privatnost in samostojnost apartmaja, plus storitve hotela. Gostje so večinoma EU pari in družine na 2-5 dnevnem oddihu.
Pred prenovo strani je velik del rezervacij prihajal preko Booking.com / Airbnb — kar pomeni 15-25% komisije po rezervaciji. Stranka je hotela zgraditi direkten kanal, brez izgube identitete v marketplace katalogu.
02Izziv
- Konkurenca z OTA — Booking ima ogromen budget za SEO/SEM. Direct kanal mora ponuditi konkretno korist (best price guarantee, dodano vrednost).
- Večjezičnost — gostje so iz cele EU, primarno IT in EN. Vsi UI string-i, opisi enot in confirm e-mails morajo biti lokalizirani.
- Premium positioning — apartmaji niso poceni alternativa, so namerna izbira. Vizualni jezik mora ujeti to.
03Pristop
Stran je zgrajena okrog vizualnega občutka kraja. Hero sekcija ne prodaja "best price" — prodaja občutek "a perfect getaway". Velike fotografije, mehka tipografija, prostor za branje.
Booking flow je maksimalno preprost: 3 polja (check-in, check-out, gostje) → seznam razpoložljivih enot → izbor → potrditev. Vse strani imajo persistent booking widget na desni, da je rezervacija največ 2 klika od katerega koli mesta.
Za best price guarantee smo dodali jasen banner: "Rezerviraj direktno in dobiš X EUR popust" — premagovanje OTA komisije nazaj v gostov žep.
04Kaj smo zgradili
- Spletna stran z visoko-vizualnim premium dizajnom
- Direct booking engine integriran v hero in v vse podstrani
- Galerija apartmajev z detajli (kapaciteta, oprema, fotografije)
- Večjezična struktura — IT + EN, ločeni URL-i za SEO
- Best price guarantee banner + direct discount mehanizem
- SEO temelji za long-tail nizov ("apartment + city + EN")
- Mobile-first design — večina rezervacij prihaja iz mobilnih naprav
- GDPR-skladen cookie banner z opt-in marketinški piškotki
05Tech stack
06Rezultat
Direct booking kanal je danes v rasti — namesto da bi vsa nova rezervacija šla preko OTA, vse večji delež pride direktno. To pomeni višjo maržo per rezervacijo in lastništvo gostove podatkov za retencijo in dodatno prodajo.